Банк ВТБ (Казахстан) продолжает работу в стандартном режиме

16.03.2020

Комфорт и безопасность клиентов и сотрудников Группы ВТБ – безусловный приоритет нашей работы, поэтому для их спокойствия и минимизации любых возможных рисков мы реализуем ряд мер.

Мы понимаем насколько важно нашим клиентам иметь свободный доступ к своим финансам, поэтому сообщаем, что отделения Банка ВТБ (Казахстан) работают по стандартному графику с 09:00 до 19:00 часов в будние дни и с 10:00 до 15.00 часов по субботам. Все банкоматы банка также функционирую в штатном режиме.

Банк на постоянной основе обеспечивает все необходимые профилактические мероприятия в своих отделениях: в течение дня в офисах проводится дезинфекция, при работе с документами и денежными купюрами специалисты используют дезинфицирующие средства. Для пользователей обеспечены возможности по проведению большинства операций в онлайн-каналах: как для физических, так и юридических лиц.

Кроме того, все массовые совещания бизнес-подразделений ВТБ переведены на режим конференц-связи. Мы регулярно информируем персонал о рекомендациях Министерства здравоохранения РК по борьбе с вирусными заболеваниями и настоятельно просим придерживаться их. В банке введены дополнительные меры по дезинфекции помещений, особенно зон клиентского обслуживания. Сотрудники, которые не работают непосредственно с клиентами, имеют возможность перейти на удаленный формат.

Мы следим за ситуацией и делаем все возможное для обеспечения комфортного обслуживания клиентов и работы наших сотрудников.