Комфорт и безопасность клиентов и сотрудников Группы ВТБ – безусловный приоритет нашей работы, поэтому для их спокойствия и минимизации любых возможных рисков мы реализуем ряд мер.
Мы понимаем насколько важно нашим клиентам иметь свободный доступ к своим финансам, поэтому сообщаем, что отделения Банка ВТБ (Казахстан) работают по стандартному графику на всей территории Республики, в том числе в городах Нур-Султан и Алматы (кроме точек обслуживания в крупных торгово-развлекательных центрах, которые закрыты в связи с объявлением режима чрезвычайной ситуации):
· с 09:00 до 19:00 часов в будние дни, с 10:00 до 15.00 часов по субботам;
· в праздничный период: 23, 24, 25 марта 2020 года отделения Банка ВТБ (Казахстан) будут работать с 10.00 до 19.00 часов;
· список отделений размещен на сайте банка;
· все банкоматы банка функционируют в штатном режиме, перечень банкоматов размещен по ссылке;
· для пользователей обеспечены возможности по проведению большинства операций в онлайн-каналах: как для физических, так и юридических лиц.
Банк на постоянной основе обеспечивает все необходимые профилактические мероприятия в своих отделениях: в течение дня в офисах проводится дезинфекция, при работе с документами и денежными купюрами специалисты используют дезинфицирующие средства.
Мы следим за ситуацией и делаем все возможное для обеспечения комфортного обслуживания клиентов и работы наших сотрудников.