Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Каким образом я могу отправить деньги в Россию или получить их из России?

Для осуществления трансграничных переводов в Россию вам необходимо открыть счет и карту «Мир» в нашем банке, после чего вам буду доступны мгновенные переводы по номеру карты в рамках платежной системы «Мир», а также по реквизитам счета в любой банк России. Получить деньги из России вы сможете по номеру телефона, в рамках системы быстрых платежей (СБП), по номеру карты и по реквизитам счета.   

2. Как работает карта «Мир» от ВТБ (Казахстан) на территории России?

Карта «Мир», оформленная в нашем банке, является полноценным финансовым инструментом в РФ:

• Повсеместная оплата: Вы можете оплачивать покупки в магазинах, проезд в транспорте и онлайн-сервисы, включая государственные услуги*.
• Снятие наличных: С карты ВТБ (Казахстан) можно снимать наличные рубли в банкоматах любого банка на всей территории России.

*Просим обратить внимание, что карты других международных платежных систем в текущий момент в России не работают.

3. Могу ли я пользоваться в Казахстане картой «Мир», выпущенной иностранным банком?

Да, иностранцы, прибывшие в Казахстан с картами «Мир», выпущенными любым зарубежным банком могут:

• Снимать наличные тенге в банкоматах и кассах ВТБ (Казахстан).
• Расплачиваться картами в точках продаж, оборудованных POS-терминалами системы «Мир». Актуальный список таких точек доступен на нашем сайте.

4. Как оформить карту «Мир» и в какой валюте?

Для выпуска пластиковой карты необходимо обратиться в любое отделение Банка ВТБ (Казахстан). Карты открываются в тенге (KZT) и рублях (RUB). Виртуальную карту для онлайн-платежей и трансграничных переводов можно выпустить мгновенно в мобильном приложении.

5. Можно ли оплачивать российские онлайн-сервисы?

Да, карта позволяет оплачивать товары и услуги на сайтах, которые поддерживают карты платежной системы «Мир», выпущенные в Казахстане.

6. Какие документы нужны нерезидентам для открытия счета/карты?

Физическому лицу — нерезиденту РК необходимо предоставить:

• Заграничный паспорт с отметкой о пересечении границы РК.
• Свидетельство о присвоении ИИН.
• Номер мобильного телефона, закреплённого за вашим ИИН.  

Примечание: Для трудовых мигрантов дополнительно требуется трудовой договор или документ о регистрации в качестве ИП/о наличии доли участия или акций в юридическом лице и квитанция об уплате ИПН. Банк может запросить дополнительные документы согласно внутренним правилам банка.

7. Как я могу погасить кредит?

Оплата доступна через:

• Кассы и терминалы самообслуживания ВТБ (Казахстан);
• Платежные терминалы агента PayDala.
• Платежные терминалы агента Qiwi.